QKC20161223：周芳蘭_QKC 如何因應 IATF 16949 暨年終檢討

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品質學會品質知識社群 (QKC) 研討會
專題：QKC 如何因應 IATF 16949 暨年終檢討
時間：2016 年 12月 23 日(星期五) 19:00 - 21:00 　
地點：品質學會九樓教室（台北市羅斯福路 2 段 75 號）
主講：周芳蘭會友
主持：官生平會友

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周芳蘭主講
ISO/TS 16949 ⇐ QS 9000
CSR 顧客特殊要求 (customer special requirements)

She has big blue eyes and black long hair。技術觀點和使用觀點，文化落差。
學習翻譯時，只有錯誤答案，沒有最加版本。
通知顧客，
CNS 翻譯，建議技術委員會與審查委員會

台灣的態勢，
九大汽車，實際八大，
鎖定市場現況，

過程、流程，翻譯統一？
你說對、做錯，算錯
做對才是對，

1999 年
CNS 12681  =  iSO 9001
CNS 14790 = ISO/TS 16949
改版周期 五年，IATF 希望每年改，
財務議題，
改版要求
20161001，改變三年改版的規定，轉版 20180914 失效，
IATF 轉版要求，
20171001 不接受 ISO/TS 16949 驗證業務。
zero defect (零缺陷)，BSI、TUV、嘉特三家認證公司的資料內容。
管制計畫與抽樣計畫的概念，

起草委員提供資訊，全球發證數量，台灣 Top 10，中國最多、韓國次之。
認證公司稽核缺失統計，Major NC & Minor NC。一般不打 Major NC，
major NC: 8.5.2，8.2.4，7.6，8.2.2，
改善沒做好，
Minor NC:


SPICE: Software Process Improvement and Capability Determination
A-SPICE 係針對車用軟體，汽車業的 CMMI

4.1 瞭解組織及其經營環境
9.3 管理審查
管理審查是會議，每年一次，且必須建立文檔做為執行依據。是過程行為，結合日常管理，而不是會議
確認矯正措施的有效性。每月經營會議要檢討矯正過程，管理系統審查會議。

高階管理者，烏龜圖分析風險，
建立策略方向，頭尾，投入與產生
四隻腳，with what? with who? how? ane What results? + support process！
內部議題、外部議題，風險，資源? 規定 KPI，為管理審查的查核項目 (9.1)

烏龜圖
從 4 - 10 章，總共有加值過程 6 - 10 個，第 8 章核心過程
第 8 章不增加價值的過程，支援過程
VSA 支援過程

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IAOB 全名為國際汽車專案組監督辦公室 (International Automotive Task Force Oversight Office)，為在美國密西根註冊的公司，成員包括：FCA、US LLC、福特汽車 (Ford Motor Company)、通用汽車 (General Motors)、和汽車產業行動組 (Automotive Industry Action Group, AIAG)。

IATF 全球監督辦公室 (IATF Global Oversight Office) 轄下有五個監督辦公室，分別位於法國、德國、意大利、英國、和美國，處理IATF 登錄計畫相關業務。IATF 另外在中國北京設有行政辦公室，直接對全球監督辦公室負責。

• 法國辦公室 (IATF France)
• 意大利辦公室 (ANFIA)
• 德國辦公室 (VDA-QMC)
• 英國辦公室 (SMMT)
• 美國辦公室 (IAOB)
  

相關資訊：

• IATF 監督辦公室簡介