可靠度實驗室KPI如何定量 [複製鏈接]

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樓主

發表於 2013-9-25 09:30:45 |顯示全部樓層

例如檢測正確率,設備妥善率,客戶滿意度等 <--- 這幾項是老闆跟你說的嗎?
從你所知的氛圍,貴實驗室有哪些是被其他單位客訴的?

2013_CRE_台北班學員

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沙發

發表於 2014-5-22 11:13:52 |顯示全部樓層

Hi Andy,

1. 就算是內部客戶，解決客訴也是一種部門KPI的指標。
2. 抓到的問題(Bug,issues)點, 所幫公司省下的產品量產可靠度問題。省下的錢也是種指標

以上參考參考

2013_CRE_台北班學員

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