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標題: 卓越經營模式比較 [打印本頁]

作者: hlperng 時間: 2017-6-9 11:43:08 標題: 卓越經營模式比較

本帖最後由 hlperng 於 2017-6-9 12:08 編輯

策略規劃與創新為卓越經營模式六大要項之一。

品質學會「卓越經營品質獎」（2008 年取代原有的品質團體獎），採用卓越經營績效模式為評審基準。品質管理十項原則：前瞻性領導、顧客為重、尊重人性全員許諾與學習、過程導向、系統方法管理、機敏與創新、依據事實決策、團隊合作追根究柢持續改進、互利的利害關係者與人際關係、誠信正直與社會責任。

卓越經營品質獎有七大評審要項：

領導
策略規劃與創新
顧客與市場
資源管理
營運管理
資訊與知識管理
經營績效成果

根據品質學會簡章，卓越經營品質獎評選要項的前六項：領導、策略規劃與創新、顧客與市場、資源管理、營運管理、和資訊與知識管理，這六項是卓越經營的要求事項，屬於事前規劃部分，評審要項規定佔 500 分。第七項評選要項則是這六大卓越經營績效模式的推動實施成果，也是佔 500 分。

策略規劃與創新分為四大子項：

目標設定
策略規劃與展開
創新與改善
管理工具／方法之應用

CSQ 2017 品質管理原則	EFQM 2012 品質管理基本概念	ISO 9001:2016	ISO 9001:2009
1. 前瞻性領導	為顧客增加價值
2. 顧客為重	創造永續未來
3. 尊重人性、全員許諾與學習	發展組織能力
4. 過程導向	駕馭創造與創新
5. 系統方法管理	以願景、激勵及正值引導
6. 機敏與創新	機敏管理
7. 依據事實決策	由有才能者接班
8. 團隊合作、追根究柢、持續改進	永續傑出結果
9. 互利的利害關係者與人際關係
10. 誠信正直與社會責任

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品質學會 (CSQ) 卓越經營模式與品質管理十大原則關係
[attach]1806[/attach]
歐洲卓越獎與八大品質管理基本概念關係

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