[attach]1590[/attach][attach]1591[/attach][attach]1597[/attach][attach]1592[/attach][attach]1589[/attach][attach]1593[/attach][attach]1594[/attach][attach]1595[/attach][attach]1596[/attach][attach]1598[/attach]經過 peer reviewsQKC 第一份登在國際雜誌的論文
去年辦採果踏青，今年又成熟了！
ANQ 發表，國外雜誌邀稿。10,000 元。退休打對折，significant。
成大企管系，
品管課長管制圖，外銷分等檢驗。
廠長：工廠管理。
先鋒：TQM、中國生產力中心：策略規劃與目標管理
品保經理： ISO 9000, QS 9000, ISO 14000, TPS, TPM 賞, Ford Q1
管理學的問題：
路標滿滿卻找不路，山頭林立卻看不到山頭，理論與實務難契合，其他
經營與管理的區分，管理的藝術與科學混淆，管理與技術的分野。
經營績效構成管理＝經驗 x 直覺 x 膽識 （藝術） （ＫＫＤ）
技術：VA/VE、SQC、TQM及產銷人發財等各種功能
追求卓越
李維特(Dr. Leavitt)（管理心理學）：1. 找對方向、2. 解決問題、3. 執行決策
Face Lift (小改款）--> all new (大改款）
香港：五常法
中國：可拓法
台灣：TQC, TIE, TVA/VE
新加坡： Lean + 6 sigma
赤尾：
狩野：
第五項修煉：系統修煉程序，1. 演練（理論 + 實務)，2. 原理（明察秋毫而不見輿薪）
TQM，理論與實務的契合，找到入門路徑，可大可久可長。
1. 系統限制、多元類比、卻以品質為中心
2. 技術導向、已持續改善為主
Lean TQM 1. 解除系統束縛、 2. 簡單而清楚的分類、 3.
Where is TQM?
1990 --> TQM
TQM 無企管人士，都是科技背景。
成熟管理工具或發展中管理工具
品質是長期觀點、財務是短期觀點
SQC --> all processes, functions, and departments
all process: timing value,
functions: virtual value, quality, cost, delevery, moral,
departments: entity value
IEL sucessful mangment tool, science management,
財務系統管結果！品質管理結果、過程與源流
Lean TQM:
Total Department Management
QC 符合設計規格、QA 符合顧客要求（外部）
Total Function Management
品質、成本與交期
港口與燈塔的關係，港口與船舶的關係，船舶與燈塔是虛擬價值。
Total Process Management物品（物流）、專業（金流）、時間（時間）軸線
社會觀點與企業觀點
生存與發展
lean product --> value stream
VA, VE, VI (value inmprovemnent)
VM:
TQM -- continuous improvement
TVM -- value
知識空間的發展是在建立路徑與鳥瞰全局 (oversee the full view)
Function management, Management by Policy, Department Normal Management
Performance Management: fiance, staff, upper manaement, or negotiation, good or no-good, prized or punished
Department Control Plan: QCDMS, historical data, normal or abnormal, correct or improvement, continuous control and continous improvements
External Virtual value:
Three types of virtue function: QA function,
virtual charactor: product safety, transfer vircual character to entity
Virtual knowledge such as statistics
木桶理論，水位決定於最短木板！(TOC)
COE 只重視看得到的事，員工只做老板管得到的事。
