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標題: 防錯法不是防呆法，原作者新鄉重夫先生早就做了澄清！ [打印本頁]

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作者: hlperng    時間: 2015-12-20 18:58:15     標題: 防錯法不是防呆法，原作者新鄉重夫先生早就做了澄清！



防錯法，日文為 Poka-Yoke，英文為 mistake-proofing，目的是使錯誤發生的機會減至最低程度，進而使任何的錯誤絕不會再發生。台灣管理界大多稱之為防呆法或愚巧法 (fool-proofing)，是舊的稱法，日文為 Baka-Yoke。

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防錯法的創始者為鄉新重夫 (Shigeo Shingo)，1909 年出生日本佐賀市 (Saga city)。
1930 年新鄉先生從 Yamanashi Technical College 機械工程系畢業，到當時的日本軍需省 (Ministry of Munitions) 服務官拜陸軍步兵少尉，分派到台灣鐵路管理局台北鐵道工廠（台北機廠）擔任鑄造技手，工作期間學習及推動科學管理系統，以期降低作業成本。1943 年回日本後在橫濱  Amano Manufacturing Plant 擔任製造主管。1945 年退伍，進入日本能率協會 (JMA) 擔任顧問工作，開始豐田生產系統的推動。

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1960 年代新鄉先生在日本推動防錯法時稱之為防呆法，Bata-Yoke (Baka-Yoke)，英文為 fool proofing，意思是連愚笨的人也不會做錯事的設計方法，因此中文又稱為愚巧法，後來新鄉先生將之正名為 Poka-Yoke，英文為 Mistake-Proofing，中文為防錯法，表現出新鄉先生尊重人性的性格。

這段故事陳述在新鄉重夫《零品質控制：根源檢驗與防錯系統》 (1986) 一書中：
『防錯其實和防呆的原理差不多，防呆主要是用來保證操作的安全。剛開始，我使用了「防呆」這一稱呼。大概在 1963 年，當時 Arakawa 車體公司使用了一種「防呆」裝置，防止員工因為分不清一個座椅零部件的左右，而將該部件點焊的方向弄反。當一個部門主管告訴員工採用這個防呆裝置的原因時，一位兼職的女性員工哭得驚天動地，她說：「我真的呆成這樣了嗎？」第二天她待在家裡拒絕上班，這位主管便去看望她。向她千方百計地解釋：「這並不是說你笨，我們使用這個裝置是因為人們都會犯無意識的錯誤。」還好，最後終於說服了她。
聽完這個故事後，我才意識到「防呆」這個稱呼不是很好，過於貶義。但是取什麼名字好呢？苦思良久，我決定給將防呆裝置更名為防差錯裝置，因為它們的作用是防止出現任何人都有可能無意識犯的錯誤。』
後來新鄉先生在《豐田生產方式探究》一書的英文版中，使用了從日語中音譯過去的 poka-yoke 一詞（在日語裡，yoke 指防止，poka 則指錯誤）。該詞又被法語、瑞典語、義大利語等各個版本所引用，到現在poka-yoke 已為全世界所熟悉。


Baka-Yoke: The Japanese term for 'foolproofing' or 'idiot proofing'.  An older name of poka-yoke.Poka-Yoke: The common used term for 'mistake proofing'. The goal is not to prevent idiots from doing the wrong thing, but to make intelligent people do the right thing.  

Both baka-yoke and poka-yoke are prevent mistakes rather than correct defects. Baka-yoke is focus on change from the person (fool or idiot).  Poka-yoke is focus on process action (mistake).  

Baka-Poka

參考資料：

• Poka-Yoke: A Misunderstood Concept
  

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