QKC20191004：莊承儒_防患未然與預防品質
本帖最後由 官生平 於 2019-10-17 17:06 編輯品質學會品質知識社群 (QKC) 研討會
專題：防患未然與預防品質
時間：2019 年 10 月 04 日(星期五) 19:00 - 21:00
地點：品質學會九樓教室（台北市羅斯福路 2 段 75 號）
主講：莊承儒會友
本帖最後由 hlperng 於 2019-10-8 08:07 編輯
預防品質 (preventive quality)
品牌與品質，品牌加入價值
預防品質可能是一種方法論。
早一步解決問題
不應拿使用者當實驗品 (Q: alpha and beta version，以安全為前提，ISO 26262 等新興要求，ALARP Risk)
[*]問題發生的因緣 (know-why)
[*]潛在風險的辨識
[*]未來危害的避免
[*]解決方案的產生
Avoid or Prevent ⇐ Risk mitigation approach (Avoid, Transfer, Assurme, Control, etc.)
Action priority (e.g. AIAG-VDA FMEA Handbook 2019)
Benchmark (Best practices)
Saihatsu Boush (Recurrence prevention)
[*]再發防止
[*]結構性的問題解決流程
[*]Toyota 的現地現物 (三直三現)
[*]標準化 (再檢討)
[*]知識管理
Prevention vs. Prediction預防:
[*]額外行動與措施
[*]額外的效應
[*]隨機性
預測:
[*]時間與機率
[*]準備與對性措施
[*]及效性 (legacy)
[*]潛在的效應 (mode)
[*]潛在的（預測）失效效應 (effects)
再發防止方法論
[*]5 whys (根因識別)
[*]限制理論 (TOC)，(最弱環節、劫貧濟富)
[*]特性要因圖 (Cause and Effect / Fishbone Diagram)
[*]腦力激盪 (Brainstorm)，社群效應、社群式產品開發 (beta version product)
根因分析的陷阱，避免導因為果與停止思考
[*]反面結論
[*]滿足於一般性解答
[*]依賴工具架構：魚骨圖、FMEA 表單、SWOT
[*]順應類別：歸因於黑天鵝、白犀牛
[*]用關鍵字當結論：太過於相信工具的神效
[*]堅持初期假設
[*]忘了思考的目的
[*]偏重過程：過程與結果並重！
[*]對自己的主張沒信心
診斷對預後 (Diagnosis vs. Prognosis)
診斷 (Diagnosis)，往前推溯條件監視與診斷 (conditions monitoring and diagnostic, CMD)
[*]現在
[*]針對症狀
[*]識別與判斷
[*]失效鑑定
預後 (Prognosis)，往後延伸預後與健康管理 (prognostic and health management, PHM)
[*]未來
[*]預測行為
[*]剩餘壽命 (有用餘命, URL)
[*]趨勢
Level 1: Reaction (水來土掩、兵來將擋)
Level 2: Detection
Level 3: Prevention (SOP)
Level 4: Prediction (IoT)
Level 5: Proaction (AI)
Level 6: Zero Defects
DRBFM (Design Review based on FMEA)
FMEA 工程師的陽光法案！
知識管理 (KM)：神農氏嚐百草、李時珍的本草綱目、AIAG-VDA FMEA Handbook 2019 第7步：結果建檔、ISO 7.1.6。
TVM 時間 (過去與未來)、部門、機能
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